► Poseer y comprender conocimientos que aportan una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y / o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.

► Saber aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

► Ser capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, reflexiones reflexivas sobre las autoridades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

► Saber comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones recientes que sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

► Poseer las habilidades de aprendizaje que las dificultades continúan estudiando de un modo que tendrán de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

► Identificar el proceso de comunicación efectiva para incorporarlo a la actividad profesional

► Conocer las herramientas utilizadas de venta consultiva para utilizarlas en los procesos de trabajo

► Diseñar estrategias personalizadas de comunicación efectiva para construir una relación cliente-proveedor basado en la empatía

► Crear tu propia marca personal para desarrollar su carrera profesional

 

Destinatarios

► Profesionales de ventas
► Directivos
► Mandos intermedios
► Personas que deseen desarrollar su actividad profesional poniendo en valor sus conocimientos y valía en cualquier ámbito económico

Metodología

El Máster se realiza de forma presencial:

Los estudiantes recibirán 377 horas de clase presencial y realizarán 1123 horas de trabajo personal. Para estas horas de trabajo personal contaran con una plataforma virtual en la que el profesorado realizará las siguientes acciones:

► Plataforma virtual, comienza con un módulo que permite al estudiante familiarizarse con el manejo del aula virtual y la utilización de todos los recursos a su alcance antes de adentrarse en los diferentes módulos de contenido. Dicho módulo está atendido por un asesor / a pedagógico / a. El estudiante también dispone de una guía de uso de la plataforma en la que se detallan las características de la misma y que estará disponible durante todo el curso.

► Pondrá a disposición del estudiante todo el contenido existente en sus distintos formatos (PDF, videos, conferencias, etc.)

► El Aula Virtual dispone de actividades, debates y tareas para resolver por los estudiantes, quienes pueden interactuar entre ellos a fin de intercambiar conocimientos.

► El equipo docente realiza un seguimiento personalizado del estudiante respondiendo a sus dudas y preguntas en un plazo de 24 horas, excepto los fines de semana y festivos.

► La metodología de este curso, se basa en la interactividad, metodologías activas que fomentan la mejora del perfil competencial del estudiante a través de estrategias interactivas: análisis de casos, investigación, casos prácticos funcionales, autoevaluación …

Plan de Estudios

Contenidos

Primer Semestre

MODULO I: Estrategia De Comunicación En La Venta Consultiva.
MODULO II: Marketing Y Comunicación Comercial
MODULO III: Pnl Y Comunicación
MODULO IV: Creación Y Comunicación De Ofertas De Valor
MODULO V: Gestión Y Comunicación De Habilidades Directivas

Segundo Semestre

MODULO VI: Comunicación En Las Relaciones Comerciales
MODULO VII: Gestión Y Comunicación Personal
MODULO VIII: Trabajo Fin De Máster

Descripción de Contenidos

Primer Semestre

MODULO I: Estrategia De Comunicación En La Venta Consultiva.

Este módulo ofrece las bases sobre qué es la venta consultiva, cómo desarrollar la escucha activa como herramienta de comunicación, la necesidad de estudiar al cliente, de conocerlo y de fidelizarlo, así como las fases de la comunicación en el proceso de venta. Para una mejor comprensión del proceso y una mayor efectividad el estudiante aprenderá sobre el proceso de compra y las necesidades del cliente.

MODULO II: Marketing Y Comunicación Comercial

Este módulo desarrolla las fases de creación y comunicación del producto, así como sus fases de vida, aspectos imprescindibles para desarrollar un plan de comunicación efectivo del mismo. Analizaremos las claves de comunicación en publicidad y en marketing. Se trabajará la comunicación efectiva a nivel interno y externo, enseñando técnicas de persuasión, la generación de empatía y la capacidad de movilización en torno al producto. Por último se estudiará la diversificación de canales y el marketing digital como vía de comunicación directa con el cliente final, analizando el fenómeno influencer.

MODULO III: Pnl Y Comunicación

Este módulo desarrolla en profundidad dos grandes bloques, neuroventa y neuromarketing y su relación con la comunicación.

MODULO IV: Creación Y Comunicación De Ofertas De Valor

En este módulo se estudiará el argumentario y la diferenciación de la oferta, la comunicación visual de la oferta, las claves ven la comunicación de presentaciones efectivas y las estrategias de oratoria y comunicación para hablar en público.

MODULO V: Gestión Y Comunicación De Habilidades Directivas

En este módulo se estudiará el desarrollo y potenciación de actitudes y aptitudes comerciales, la gestión eficaz del tiempo y las prioridades, el liderazgo y la motivación en la gestión de equipos y las claves para mantener reuniones eficaces.

Segundo Semestre

MODULO VI: Comunicación En Las Relaciones Comerciales

Este módulo desarrolla en profundidad la negociación y la comunicación como base de una relación de futuro, el CRM como modelo de comunicación tecnológica, customer analytics, el evento corporativo como expresión de comunicación, la atención al cliente, el objetivo de incidencias cero, la RSC como clave para la comunicación de la ética empresarial y la gestión de crisis y resolución de conflictos.

MODULO VII: Gestión Y Comunicación Personal

Este módulo está enfocado en la creación de marca personal como eje transversal en cualquier puesto de trabajo en ventas, enseñando como hacer un plan de comunicación de la marca personal, el networking para optimizar las relaciones, el coaching personal y profesional y la comunicación de la imagen personal.

MODULO VIII: Trabajo Fin De Master

Director Académico:

D. Juan del Rey

Equipo Docente:

La característica general del equipo docente es la de ser profesionales en activo de reconocida trayectoria en los ámbitos de su competencia con amplia experiencia en empresarial como consultores, directivos y/o asesores en empresas públicas y privadas.

Docentes:

D. Juan del Rey

► Diplomado en Turismo por la URJC. Amplia experiencia en empresas internacionales orientando principalmente su actividad al desarrollo de nuevos clientes y cuotas de retención.
► AEGVE. Managing Director
► AERCE. Manager of Business Development and Marketing
► Ostelea. School of Tourism & Development
► AERCE BUSINESS SCHOOL. Profesor Asociado
► BCD TRAVEL. Client Services Director
► HALCON VIAJES. Business Travel & Events Managing Director

Dña. Pilar Muñoz

► Licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación. Máster en Desarrollo Directivo, Inteligencia Emocional y Coaching. Amplia experiencia en formación y desarrollo de equipos multidisciplinares, estrategia empresarial y análisis de resultados
► FUNDACIÓN UNED. Directora de Formación y Proyectos
► UNED. Directora de cursos de verano
► RED ESPAÑOLA DE FUNDACIONES UNIVERSIDAD EMPRESA. Vicepresidenta
► FUNDACIÓN UNIVERSIDAD EMPRESA DE MADRID. Directora Programa TECNA del Fondo Social Europeo
► COMUNIDAD DE MADRID. Profesora de Educación de Adultos

D. Ángel Pérez

► Ingeniero Técnico Informático. Amplia experiencia en liderar equipos y gestión por objetivos.
► DATA CONTROL IT ACADEMY. Director
► BNI DINAMIZA. Director
► ESPACELAND APPLE CENTRE. Sales Specialist

D. Fernando Iglesias

► Licenciado en Ciencias Económicas. Amplia experiencia en Consultoría Estratégica. Profesor de finanzas, toma de decisiones y MBA.
► EAE Business School. Profesor
► Consulting Services. Consultor Senior
► ADVEO. Director Financiero
► Vinícola de Villarrobledo S.C.L. Director General
► Lavendon Access Services Spain. Director General
► Lavendon. Director Financiero. Director General
► Caja Rural de Granada. Director de zona

D. David Fuentes

► Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Amplia experiencia en compras y logística, marketing, control de ahorro, gestión de equipos y optimización de procesos.
► SICLO. Socio Director
► Eventos La Palma. Director
► HR Access Solutions. EMEA Head of Procurement
► KPN. Director de Logística y compras
► CRM Components. Director de Estrategia, Grandes Cuentas y Marketing
► Panasonic. Country Manager of Mobile Business Spain
► Philips. Marketing Manager España y Portugal
► Continente. Jefe de Compras de IT

D. Iván Martín

► Licenciado en Administración y Dirección de Empresas. Amplia experiencia en procesos de negociación complejos en venta de valor añadido.
► ThinkForGrowth. Consejero Delegado. Administrador
► AERCE. Director Facilities, Transformación Digital, Sector Público y Norma UNE 15896
► STAEDTLER IBÉRICA S.A. Director General Comercial y de Marketing
► Lyreco España. Director Comercial España y Portugal
► UPS. Área Sales Manager
► Gas Natural Fenosa. Director Empresas Zona Centro
► Iberdigital S.A. Director Regional de Canarias
► Grupo Banco Popular. Apoderado Canarias

Dña. Eva María Vaquerizo

► Diplomada en Turismo. Licenciada en Filología Moderna. Especialista en Strategic Marketing, Digital Marketing Comunications y Branding& Integrated Marketing y Neuromarketing
► Turismo Castilla-La Mancha. Gestora de contenidos. Atención al cliente y desarrollo de producto
► Castilla-La Mancha Tourism Board. Web Manager
► Strategic & Planing. Responsable de Planes Digitales
► Joinup. Partner & CMO

D.André Ibáañez

► MBA. Experiencia en desarrollo de procesos encaminados a una gestión más eficaz de los recursos y al ahorro de costes. Alta eficacia en gestión de departamentos operacionales.
► Montealto S. L. Travel Manager
► AEGVE. Secretario
► UNED. Profesor
► EAE Business School. Profesor
► MAXAM. Travel Manager

D. Ángel García Butragueño

► Diplomado en Turismo. Especializado en estrategia, operaciones, marketing, customer experiencie e inteligencia competitiva.
► American Express Business Travel. Vicepresidente España y Europa
► American Express-Barceló Viajes. Director General
► BRAINTRUST CONSULTING SERVICES. Director División. Miembro Consejo Asesor

 

► Será necesario estar en posesión de un título universitario oficial: Diplomado, Licenciado o Graduado Universitario. Asimismo, podrán acceder los titulados universitarios conforme a sistemas educativos extranjeros sin necesidad de la homologación de sus títulos, siempre que acrediten un nivel de formación equivalente a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que faculten en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas que así lo requieran.
Los estudiantes deberán entregar copia compulsada de su titulación universitaria antes del inicio del curso

► Experiencia profesional de acreditada con el informe de vida laboral y certificado de empresa. En el caso de alumnos extranjeros deberán aportar certificado de empresa

 

Matrícula y Precios

TIPOS DE MATRÍCULAS
Matrícula Ordinaria	Desempleados	Autónomos	Alumnos y ex alumnos INVESFORD
12.000 €	10.800 €	10.800 €	10.800 €
MÁSTER CON FRACCIONAMIENTO EN EL PAGO				ORDINARIA	AYUDA
El Máster cuenta con la posibilidad de fraccionar el precio en dos pagos	PAGO INICIAL	Se realiza en la Inscripción		7.200 €	6.480 €
	2º PAGO	Se realiza en el sexto mes de Máster. El alumno recibirá un correo con las instrucciones para hacer efectivo el segundo pago		4.800 €	4.320 €

En la Fundación INVESFORD  apostamos por la excelencia académica, uno de los pilares fundamentales de nuestro Proyecto Educativo. Por este motivo, valoramos las diferentes circunstancias, aptitudes, habilidades y valores de quienes desean formar parte de nuestra Institución.

Para aplicar estos conceptos a la realidad de los estudiantes y teniendo como premisa llegar al máximo posible de estos, Fundación INVESFORD pone en marcha un programa de matriculación con descuento en concepto de ayuda sobre el precio total del curso.

Una vez completada la matriculación INVESFORD comprobará la documentación aportada por el alumno para su verificación y apertura de expediente, en el caso de encontrar algún error o irregularidad en la documentación nos pondremos en contacto con el alumno para subsanar la incidencia, si esto no fuera posible INVESFORD aplicara las normas específicas para cada caso (ver Normas de Organización ).